如今，传统的销售模式中主要存在以下六大问题：
- 需要花费大量的时间精力去摸索客户的需求
- 无法以客户为中心，缺少互动性
- 投资回报率无法有效评估
- 销售周期过长，无法建立信任度
- 管理无法统一，容易造成销售人员带走客户资源
- 获客成本高，增长慢
随着市场竞争的日益激烈和客户的日益成熟，传统的销售方式已不再适用，只有放弃传统的销售方式，而采取新型的销售管理方式，才能在销售竞争中取得成功，像利用CRM管理系统。什么是CRM管理系统？
CRM管理系统是指以客户为中心，帮助企业管理、跟踪、分析客户，帮助企业制定销售计划、缩短服务周期，提高客户满意度和工作效率，促成销售达成战略代理的企业竞争力软件。
那么，CRM是如何解决销售和管理上痛点呢？下面以企微云CRM展开具体分析：
一、提醒待办任务，制定工作计划
以往的销售模式周期太长，有时候还会忘记客户的需求，往往因此失去信任。而通过CRM系统可以为销售人员明确地建立任务，并且可以通过系统记录销售的全过程。同时，根据销售的需求，设置特定待办任务区域进行及时提醒，让销售人员跟进事前安排的事项，帮助销售人员高效安排工作，同时也让管理者对销售人员的工作阶段一目了然。
二、规范销售管理
以往的销售模式客户资料大多都是掌握在销售员工手上，至于销售的进度、详细资料，企业领导无法做到深入了解，往往销售人员一离职，客户资源就被一并带走。而利用CRM销售管理系统从第一次接触客户、服务客户等过程都会详细的记录在系统上，确保客户资源完完全全的掌握在企业手上。同时，除了可以避免员工带走客户外，还可以利用CRM数据回顾以往的销售过程，找到优化节点，提升员工的工作效能和服务标准。
三、建立标准化销售流程
利用CRM销售管理系统，用系统记录客户资料，跟踪、服务、维护客户统计记录在系统上，确保客户资源掌握在企业手里，不会造成销售人员一走，客户资源随之流失。
四、公海池
企业通过CRM系统上记录客户的详细信息，由企业统一分配客户任务。同时，根据系统上客户以往的购买信息，可以帮助销售人员在规定的期限内与客户达成签约，缩短服务周期外，还可以帮助企业跟进的效率，防止员工之间销售出现撞单外，同时方便管理者查看商机状态。
五、数据看板
CRM通过对销售过程的详细记录，全方位帮助企业防止客户流失。通过在CRM系统上记录客户资料，与客户沟通后在系统中建立商务联系，建立直观展示商机动态，帮助企业预测销售结果指导团队管理。
总之，利用CRM管理系统不仅可以帮助企业有效整合资源、规避市场风险，提升企业竞争力，还可以增强企业与客户的互动，提高企业的经济效益。
