如何用一张表单,轻松搞定商机获取 & 跟进流程?

2017-12-05 17:33
 

作为一家拥有庞大线上销售团队的公司,主管小刘刚刚上任就被公司混乱的销售流程搞得团团转:

 

●每天电话不断,却无法溯源跟踪

●订单处理易遗漏,客户投诉不断

●销售跟进不明,无法实时把控进度

●团队斗志懒散,商机处理不及时

 

面对这一堆“坑”,小刘又发扬了他“改革创新”的精神。新公司的销售问题,归根结底在于销售流程不规范内部缺乏有效的竞争机制,要解决问题就要从这两个方面着手。

 

流程的规范不仅要解决商机收集问题,还要能实现商机按流程流转,实时跟进;而竞争方面,是否可以通过派单方式实现,谁“抢”到的商机成交效果更加,谁将获得更大的奖励?而小刘刚刚了解到的企微表单流程,似乎就可以解决这两个问题。

 

新手上路,小刘咨询了企小微两个问题:

 

1、如何用表单做销售商机的收集和跟进?

2、对于销售订单如何分派,能不能实现内部抢单?

 

企小微露出了迷之微笑:“那是当然的,推荐你使用企微的【外部表单和流程流转】功能,不仅能收集各渠道的销售线索,还能实现简单的商机分派哦!”话不多说,马上开启教学模式。

 

温馨提示:还没企微帐号的赶紧点我免费注册一个了喂~

 

第一步:设计线索收集单

 

制作时,登录企微管理后台,通过【表单流程-外部单】设计器设计线索收集单字段(左下),一有新的线索,就提醒到销售主管小刘你这里(右下)。

 

制作要点:

新建时,表单类型选择【外部单】,这样才能收集到外部人员的数据

 

第二步:设定表单流转流程

 

线索提醒到小刘你这里之后怎么办跟进呢?作为销售主管,可以把手上的商机单分派到某一个下属手上,由他跟进;也可以一单分配给多个下属,先抢到单就由谁跟进。如此一来,即实现了商机的流转跟进,也可通过抢单激发团队的斗志。

 

但问题是,这个流程要怎么设置呢?简单来说,用企微表单的流程功能就可以实现以上两个场景。在第一步的基础上,我们开始设置该表单的流程,如下图:

 

 

用户填写表单后,小刘会在企业微信或微信上收到提醒,通过单选或多选的方式可以将单流转到跟进人员处。这里如果多选的话,就表示被选中的人都会收到这个线索单,这样就可以实现抢单并跟进了!

 

 

简单通过以上两步,就可以生成一个支持抢单的二维码或表单链接,成品如下,你可以扫码写下你的真实需求体验下哦~

 

线索收集|派单抢单

成品图
 

当然啦!做完以上两步,企小微我还想给你支招个秘籍,教你如何做渠道铺设,收集更多的线索!

 

通过上面几步我们就获取到了线索收集单的链接,这个时候可以复制多几份,分别按渠道命名好,将链接挂到公众号、官网、论坛等入口,从而将表单铺设到更多的渠道,实现更加精准的渠道分析。明细的数据可以在企微后台进一步查看后导出分析,非常便捷的说!

 

 

听完企小微的课程讲解,小刘高兴得想赶紧回去实操制作,企小微制止了他:

 

且慢,我已经把模版制作好了,你到企微管理后台-模版中心,搜索下"线索收集"或“派单抢单”,点击使用,再简单改改就可以啦!

 

 

听到这里,小刘激动得紧紧的抱住了企小微,“想不到你这么贴心!咱销售业绩要是提升了,肯定少不了企微的功劳啊!”

 

果真,在小刘实施了这个销售商机收集和跟进方案一周后,销售业绩蹭蹭的往上涨,商机的跟进也更加高效有条理,小伙伴抢单跟进的激情也更高了!小刘给我甩来了下面这张截图:

 

 

嘿嘿,看来小刘已经轻松玩转了企微表单流程并获得了不错的效果!你,难道不想和小刘一样,也做个“创新有为”的主管??

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