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如何有效制定企业知识管理战略?

栏目:HR知识库 日期:2019-08-19 浏览量:2741

摘要:

建立有效的知识管理战略,可以使得企业中的每位员工都能够及时获取所需的知识,及时解决当前遇到的问题,提高生产效率。本文就为大家介绍了搭建知识管理战略的6个关键步骤。

企业知识管理 随着知识信息文化的不断植入,我们的生活、工作逐渐地被知识所覆盖、所改变。特别是生活在移动互联网知识信息时代,它正在以一种积极的方式影响着我们,淹没着我们。 如企业信息传递中,知识通过直接的人员交流得到传播和分享,使得企业中的每个员工都可以及时都获取知识库,可以在较短的时间找到他们所寻求的信息。 同时,通过有效的知识管理战略还可及时解决因信息访问不当而导致员工生产力大幅下降的问题,快速检索正确的信息,提高工作效率。所以,企业想要有效的制定,可以根据以下几点进行参考。

一、了解当前状态

每一个企业都有属于自己的管理战略需求,都是属于独一无二的个体。所以,制定有效的企业知识管理战略,必须深入了解到所在企业当前所处的状态及形式,要知道企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用。

二、了解使用群体的喜好

员工是企业知识管理战略中最习惯的群体之一。所以我们应该了解员工的使用习惯和沟通方式,因为他们的沟通渠道以及信息流的任何潜在障碍将影响到下一步知识管理战略的制定。 规划知识管理战略

三、规划知识管理战略

充分做好以上两个步骤后,详细规划是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节需要对当前知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划,并建立适合企业自身特点的实践形式。

四、梳理知识战略流程

梳理知识战略流程即是反馈企业员工的实际需求。要知道,知识管理的过程是需要由信息驱动。流程中的每一步都会消耗某种数据,并产生某种形式的输出,无论是文档,生成的项目数量还是简单的电子邮件,都对制定知识管理战略至关重要。因此,我们需要考虑以下几点:
  • 企业是每个业务部门的主要业务流程是什么?
  • 员工是否认为知识管理战略流程有必要或者是多余的?
  • 是否有既定的角色和明确的员工来填补每个流程步骤中的这些角色?
综上所述,只有及时了解到员工对知识管理的理解与据需求,才可以更为有效的制定知识管理战略。要知道,知识管理与业务流程之间的互利关系可提高效率、实现查找和共享信息是业务流程不可或缺的一部分。 试点

五、试点

可以先在企业内部选择最适合的部门进行试点,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。并在试点的过程中分析和不断改善知识管理战略中出现的问题。

六、制度化执行

在改善的过程中时机成熟时,就可以在企业各个部门进行推广,使之制度化,深入业务体系。让知识管理将逐渐演变企业核心竞争力的一部分,有力促进企业每一位员工的发展。 所以,企业想要有效的制定知识管理战略,可以根据以上六步作为参考。同时,在制定时也需要创新,要紧靠着企业的实际的发展步伐进行更新。

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版权声明: 杏盛注册发表于 2019年08月19日 09:32:28

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