新技能!企微表单流程变身报修神器,一分钟搞定报修难题

2017-08-21 16:05

一提到报修,大家免不了会吐槽:难!

报修人不知道新的报修是否得到及时响应;不知道故障修理过程进展如何……

维修管理人员不知道发布的命令是否完成……

总之,不管是报修还是维修人员,作业起来都费心费力。


有没有一款“神器”能轻松搞定报修难题?

企微 表单流程 新玩法
 

一分钟建表

轻松搞定内外报修管理

「技能放送」


①登录管理后台,在「表单模板中心」中搜索“报修”,选择合适自己的模板快速建立报修表单。


 

②通过「预览」选择合适的表单后点击「创建」,然后对表单进行修改设置。最后就可以「发布」啦~
 

那么问题可能就来了,这么多表单类型,该怎么选择呢?

 

这就需要结合自身的报修场景与需求啦~下面我们提供两个场景供大家参考。
 

场景一:企业内部报修、校园设施报修

表单选择:表单流程审批单-关联报修审批流程

 

以校园设施报修为例:

学校学生、老师人数众多,而报修部门只有仅仅的几个人。当工作量大的时候,很多报修都不能及时处理,工作效率低,学生教师也非常恼火。虽然现在有很多学校也有网上报修平台,但为了师生信息的安全与确认,只能用内网登录,操作起来也非常不方便。


这种情况下,可以通过「表单流程」里的「审批单」建立内部报修管理。「审批单」可以设置分支流程(点击可了解),使得相关人可以对表单进行流转与审批。

 

注意的是:要先把学生、教师和相关人员录入到企微通讯录中,这样也保证了只有校园内部的人才进行设备报修。

 

各项设置修改完成后,即可发布。内部人员可在微信端的「表单流程」中点击「填写表单」。填完后的报修单会通知相关人员进行审批。报修进度的信息也会及时通知报修人员。

 

场景二:物业报修、售后报修

表单选择:表单流程外部单-关联报修审批流

 

以物业报修为例:

当水管破裂,墙体渗水,马桶堵塞等等这些问题。我们会立马找物业,但是物业电话老是忙线或找不着人,报修迟迟不能落实。物业公司也表示无奈,接电话,填表格,分派任务等等,其工作量也非常大,且管理起来繁琐。

 


这种情况下就可以使用表单流程里的建立外部报修管理,实现内外部流转。报修人员无需安装APP或关注公众号,只需要通过报修二维码或链接即可轻松在线报修。

小技巧:报修人员填写完表单后,查看并收藏结果页面,之后就可以对该报修进程详情进行查看。

相关人员则会在微信的「表单流程」应用中收到外部维修表单通知,然后即可将该单自动转向内部人员处理,逐步完成报修流程。


 

▷▷ 快速制作外部报修单,有绝招 ◁◁


只要一键将表单【复制】为外部单,并设置好相关的流转流程即可。


 

 

除了可以利用上述的模板快速创建报修表单之外,也可以通过新增表单来创建。具体的操作跟上述的步骤也是差不多的~

让人头疼的报修问题,现在不费吹灰之力,一个表单流程就可轻松搞定了!还觉得意犹未尽?还想体验表单流程的更多高能技巧?点击下方按钮吧~

微信号

微信咨询

免费体验

快速体验

代理加盟

代理加盟

信息提交成功

扫描二维码关注体验

正在提交中...